PERGUNTAS FREQUENTES

Geral

O que é a ARCHIMEDICX e como pode ajudar-me?

A ARCHIMEDICX é o primeiro e único site e motor de busca de classificações hospitalares imparciais baseadas em factos. Se está a planear em ter um procedimento ou tratamento, a ARCHIMEDICX ajuda-lo-á a encontrar o hospital que melhor se adequa às suas necessidades, orçamento e mais, independentemente do país aonde estiver.

 

Como é que a ARCHIMEDICX funciona?

É muito simples. Simplesmente preencha o seu procedimento ou condição na caixa de pesquisa da página principal para instantaneamente receber uma lista de hospitais líderes recomendados e centros clínicos mundiais. Cada hospital tem uma pontuação numa escala de 1-5, que se reflete na sua qualidade em geral para o procedimento ou condição específica que pesquisou. Pode então reduzir as suas escolhas baseado nas suas necessidades e preferências, como distância a partir da sua casa, orçamento, tempo de espera, etc. A ARCHIMEDICX permite-lhe contactar os seus hospitais selecionados através deste site e enviar-lhes com segurança e privacidade os seus registos médicos por forma a receber o preço.

A ARCHIMEDICX promove hospitais ou clínicas?

Não. O nosso sistema de classificação hospitalar é baseado em dados objetivos e factuais de fontes independentes. Somos portanto indiferentes quanto ao hospital que escolhe para o tratamento. O nosso trabalho é ajudá-lo a tomar uma decisão mais informada na escolha do melhor hospital ou centro clínico para as suas necessidades médicas específicas

Porque não consigo encontrar uma instalação médica específica nos resultados da pesquisa?

A ARCHIMEDICX cobre mais de 1000 hospitais líderes mundialmente - não clínicas - que realizam mais de 300 procedimentos para os quais analisamos dados. Além disso, os hospitais com pouca classificação não são incluídos nos nossos resultados de pesquisa dado que apenas estamos interessados em recomendar hospitais qualificados e centros clínicos. Outro motivo poderá ser o facto de ainda não termos assinado com alguns hospitais. Se conhece algum hospital bom que não esteja incluído na nossa base de dados, deixe-nos um contacto ao clicar aqui e iremos tratar do assunto. 

Porque não consigo encontrar a minha condição médica ou procedimento na pesquisa?

A ACRCHIMEDICX cobre mais de 300 procedimentos opcionais. Um procedimento opcional é um procedimento em que o paciente tem o privilégio de selecionar a hora e local do tratamento, isto é, não é uma emergência que necessita de cuidados imediatos. Além disso, condições menos sérias e procedimentos que não justifiquem viajar para o estrangeiro por forma a receber melhor tratamento, ou para poupar tempo e dinheiro, também não são cobertos pela nossa pesquisa

Porque é importante saber que tenho mais de 18 anos ao filtrar os resultados de pesquisa?

Existem diferentes hospitais, doutores e clínicas para o tratamento de pacientes com menos de 18 anos. Por forma a referir-lhe os melhores e mais relevantes hospitais, precisamos de saber se é um adulto. Fique descansado que respeitamos a privacidade dos nossos clientes e não fazemos uso dos dados que não seja para o fornecimento de resultados de pesquisa personalizados o melhor possível.

Porque é que alguns hospitais não têm um botão de Contactar Hospital?

Fornecemos um botão de Contactar Hospital para os hospitais com quem temos acordo. Isto garante que os pacientes à procura obtêm resposta de forma atempada e que o hospital está equipado para aceitar pacientes estrangeiros. 

De onde vem o nome ARCHIMEDICX?

Archimedes foi um matemático, engenheiro e inventor grego antigo que criou a ciência da mecânica quando descobriu o princípio da alavanca. Ele é conhecido por ter dito "Deêm-me o local para estar e uma alavanca longa o suficiente, e eu moverei a Terra".

Da mesma forma, a nossa missão é agregar e alavancar a quantidade de informação disponível sobre os hospitais e tratamentos, criar o primeiro sistema de classificação hospitalar a nível mundial baseado em factos e nos resultados dos procedimentos. O resultado final é uma saúde melhor e mais acessível para pacientes a nível global. O nome também lembra-nos "arquivo médico", mas esta é apenas uma coincidência.

Quem posso contactar se tiver uma questão?

Sinta-se à vontade para nos contactar em qualquer altura ao clicar aqui.

Procura e Serviços

A ARCHIMEDICX irá recomendar-me o melhor hospital?

Não exatamente. A ARCHIMEDICX irá ajudá-lo a tomar uma decisão mais informada. Para além da análise de qualidade fatorizada nos resultados da classificação, poderá selecionar qualquer hospital baseado nas suas necessidades individuais, preferências, orçamento e outros. A sua saúde é um assunto sério e a ARCHIMEDICX fornece-lhe a informação crítica para selecionar o hospital que melhor se adequa às suas necessidades.

Porque preciso de me registar na ARCHIMEDICX?

Criar uma conta não é obrigatório. Pode procurar por hospitais sem entrar. Contudo, se quiser usar serviços adicionais como contactar o hospital, transferir os seus registos médicos, guardar os hospitais selecionados ou receber uma proposta de preço, precisamos de autenticar os seus detalhes de contacto através do registo. Mas não se preocupe, inscrever-se é grátis e pode fazê-lo usando o seu Facebook, Google+ ou endereço de email.

A ARCHIMEDICX é um mediador de turismo médico?

Não. Mas facilitamos o processo de encontrar e selecionar o melhor hospital para o seu procedimento ou condição em questão.

Porque não posso contactar alguns hospitais que aparecem nos resultados da procura?

Só pode contactar os hospitais que têm instalações para acomodar pacientes estrangeiros e que tenham assinado um acordo com a ARCHIMEDICX. Estamos continuamente a adicionar mais hospitais qualificados ao nosso serviço. Se conhecer um hospital em específico que gostaria de recomendar, por favor, clique aqui para nos dar a conhecer.

Já me foi recomendado um bom hospital, por isso, porque preciso da ARCHIMEDICX?

Obter uma segunda opinião é sempre sensato, especialmente quando é grátis e vem de uma fonte imparcial e confiável. Também, com tanta informação e tantas instalações médicas lá fora, até o seu doutor poderá achar complicado escolher o melhor hospital para as suas necessidades e preferências específicas. Apenas a nossa metodologia provada, baseada em factos e resultados de procedimentos reais, pode fornecer recomendações confiáveis consistentes.

Como é que é determinado o tempo de espera para um procedimento ou tratamento?

Calculamos e mostramos o tempo de espera médio do último ano para o procedimento em questão no hospital específico. O tempo de espera é atualizado periodicamente.

Quantos procedimentos cobre a ARCHIMEDICX?

Atualmente analisamos dados para mais de 300 procedimentos ambulatórios.

Quantas condições médicas cobre a ARCHIMEDICX?

Existem menos condições do que procedimentos dado que procedimentos diferentes podem ser recomendados por diferentes médicos para a mesma condição.

Em quantos países posso encontrar tratamento?

Atualmente temos dados atualizados sobre os hospitais líderes e centros clínicos em 23 países. Contudo, este número continua a crescer e adicionamos novos hospitais continuamente.

Serei notificado se um hospital responder ao meu questionário?

Quando receber uma nova mensagem do hospital, verá uma notificação visível sempre que entrar na ARCHIMEDICX. Toda a correspondência com o hospital, incluindo a transferência dos seus ficheiros médicos, é feita através de um canal de mensagens privado e seguro.

Pontuação de Qualidade

A pontuação de qualidade é geral quanto ao hospital ou específica quanto ao procedimento?

No que toca a qualidade dos cuidados médicos, os hospitais não são criados de forma igual. Isto é especialmente verdade quando os diferentes tratamentos e procedimentos são tomados em consideração. Um certo hospital poderá ser excelente em tratar uma condição em específico, contudo poderá estar atrasado noutra. Como paciente, quererá certificar-se que é tratado no hospital que tem experiência e se especializa na sua condição. Por este motivo, a nossa pontuação de qualidade é mais específica quanto ao seu procedimento ou condição em questão. A ARCHIMEDICX é a primeira a fornecer tais resultados baseados em procedimentos.      

 

Como é que é determinada a qualidade do hospital?

O foco da nossa pesquisa está na identificação de fatores-chave que tenham impacto direto ou indireto no resultado real de cada procedimento e tratamento. Desenvolvemos o primeiro algoritmo de classificação baseado em evidências que gera uma pontuação de qualidade hospital para o procedimento específico em questão. Por favor, veja a nossa secção de Metodologia para mais detalhes.

Quais os fatores que são tomados em consideração ao determinar a pontuação de qualidade hospitalar?

A pontuação de qualidade cobre todo o âmbito do desempenho hospitalar no procedimento ou tratamento em específico ao analisar cinco fatores-chave: volume de atividade, estrutura, processo, investigação e resultado de procedimento/tratamento. Cada um dos últimos fatores está subdividido em dezenas de parâmetros adicionais. Milhões de pontos de dados são usados no cálculo geral da pontuação de qualidade. Pode saber mais na nossa página de Metodologia.

A pontuação de qualidade foi testada e certificada? Quão confiável é?

Todos os fatores utilizados pela ARCHIMEDICX são apoiados por investigações académicas mundiais, publicações e especialistas médicos reputados. A metodologia e o algoritmo foram analisados e aprovados pela European Healthcare Information Management Systems Society (HIMSS Europe), uma organização independente sem fins lucrativos focada numa saúde melhor e resultados através das tecnologias de informação. A HIMSS Europe certificou que a pontuação de qualidade é baseada em fatores confiáveis, mostra resultados confiáveis e suporta o aconselhamento intencionado para os pacientes.

De onde é que a ARCHIMEDICX obtém os seus dados?

Nós utilizamos apenas fontes de dados independentes que são baseadas em números reais e resultados de procedimentos. Todos os dados são periodicamente atualizados ao calcular a pontuação de qualidade hospitalar atual.

Todos os hospitais no vosso diretório são creditados?

A ARCHIMEDICX cobre apenas hospitais creditados. Contudo, os hospitais poderão ser creditados por instituições diferentes, locais ou internacionais, e normalmente por mais do que uma única autoridade de certificação.

Quão confiável é a pontuação de qualidade da ARCHIMEDICX?

A confiabilidade e objetividade da nossa metodologia e o algoritmo foram testados profundamente e certificados pela reputada HIMSS Europe. Para mais detalhes, clique aqui.

Segurança e Privacidade

É seguro transferir os meus registos médicos via ARCHIMEDICX?

Sim. A ARCHIMEDICX usa tecnologia de ponta para proteger os seus registos médicos. A transferência de registos médicos é feita através de canais seguros e privados e não através de email

 

A minha privacidade é protegida se me registar através do Google+ ou Facebook?

Sim. Apenas usamos a conta do Facebook, Google+ ou email por forma a facilitar a autenticação dos seus detalhes de contacto. O seu registo e informação são encriptados e não serão revelados nessas contas ou em qualquer outro lugar. Além disso, a ARCHIMEDICX cumpre com todos os requisitos restritos da gestão de informação médica estipulados pela HIPPA (EUA) e pela ISO em outras partes do mundo. 

Pagamento

Posso receber um preço mais baixo diretamente a partir do hospital?

Os preços que receber dos hospitais através da ARCHIMEDICX serão os mesmos preços que receberia se contacta-se os hospitais diretamente

Os preços mostrados nos resultados da pesquisa serão os mesmos preços exatos que pagarei?

Não exatamente. O preço mostrado nos resultados de pesquisa da ARCHIMEDICX é um preço indicativo que representa o preço médio pelo procedimento específico baseado nos preços do último ano. 

Como é que transfiro dinheiro para o hospital que eu escolher?

Após o hospital receber o seu ficheiro médico, examina o seu caso e envia o valor apurado, receberá instruções de pagamento com todos os detalhes necessários. Para sua segurança, os pagamentos e transferências feitos aos hospitais pelos pacientes são sujeitos a auditoria feita pela KPMG Baltics SIA.

Posso cancelar o meu procedimento após ter feito a encomenda?

Em geral, poderá cancelar o seu procedimento antes do tratamento no hospital. Contudo, os termos exatos do cancelamento deverão ser verificados pelo hospital que selecionar.

Como é o preço de um procedimento ou tratamento determinado?

O seu ficheiro médico será examinado pelos especialistas médicos do hospital. Eles determinarão a sua condição em particular e enviar-lhe-ão o preço estimado.

Os hospitais pagam para estarem listados na ARCHIMEDICX?

Não. Não cobramos ou aceitamos taxas para estar listado no nosso diretório de hospitais. Também não incluímos hospitais que não passem nos nossos padrões de qualidade.

Quanto custa usar a ARCHIMEDICX?

Nada. A ARCHIMEDICX não tem custos para os pacientes. Contudo, se não for um cidadão dos Estados Unidos e procurar tratamento médicos nos Estados Unidos, poderão aplicar-se regras diferentes. Por favor, veja os nossos Termos e Condições para detalhes.

Como é que a ARCHIMEDICX faz dinheiro?

Os fornecedores médicos, hospitalares e centros clínicos pagam-nos uma taxa por cada paciente que receberem através de nós.

No caso de escolher ser tratado num hospital dos Estados Unidos e não for um cidadão dos Estados Unidos, a ARCHIMEDICX retém a consideração pelos serviços que tem através do site para si.

Contudo, o preço não excederá o preço que será recebido diretamente a partir do hospital, conforme estipulado pelo acordo entre ARCHIMEDICX e o hospital dos Estados Unidos.

De facto, graças à nossa intervenção, se não usar um seguro de saúde médico, poderá beneficiar de um desconto no preço. Se não for um cidadão dos Estados Unidos e procurar tratamento nos Estados Unidos, por favor, veja os nossos Termos e Condições para mais detalhes.

O meu seguro médico irá cobrir o custo do meu procedimento ou tratamento?

Se tiver seguro médico que poderá ser usado no seu hospital selecionado, então claro que está coberto. Recomendamos que verifique com a sua seguradora.  

Que tipos de pagamento são aceites?

Poderá pagar através de transferência bancária, cartão de crédito, PayPal, assim como meios adicionais de pagamento, que será informado atempadamente. 

A ARCHIMEDICX cobra IVA?

Em geral, nenhum imposto adicional será cobrado pelo seu tratamento médico. No caso de ser aplicado, será incorporado na estimativa de custo que receberá do hospital. No caso de receber serviços adicionais pelo hospital, que não estejam exemtos de IVA, será informado de tais custos antecipadamente no orçamento.

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